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RABBIA: 4 attenzioni per comunicare con una persona arrabbiata – Comunicare il Sorriso di Dio

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Nell’articolo precedente abbiamo capito i 4 errori da non fare di fronte a una persona arrabbiata.

Okuma: Come aiutare una persona piena di rabbia

Quando affronti una persona arrabbiata, il solo fatto di essere consapevole del suo stato emotivo ti dà l’opportunità di metterti su un livello diverso da loro e questo ti dà l’opportunità di intervenire Aiutala a superare questo momento, anche attraverso la comprensione attiva.

Allora, di cosa ha bisogno la persona arrabbiata?

Ecco 4 impostazioni che possono aiutarti in determinati casi. Sta poi a te, alla tua sensibilità e soprattutto alla tua fiducia e conoscenza di lui capire come dosare una o più di queste impostazioni.

1 – Ritiro dal dialogo

A volte può essere utile ritirarsi completamente dal dialogo, soprattutto quando sentiamo crescere in noi rabbia o altre emozioni particolarmente forti; In questi casi, potrebbe essere meglio lasciare la persona in pace e dare loro la possibilità di sfogarsi.

2 – Silenzio

A volte può essere utile tacere davanti a lei e darle sfogo senza rispondere allo sfogo.

Soprattutto quando la persona è arrabbiata con te e tu rimani in silenzio, può succedere che a un certo punto vengano in mente frasi del tipo:

“Ehi, ma sei mi stai ascoltando, non è vero?”

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Questo potrebbe essere il momento in cui puoi iniziare a impegnarti in un dialogo costruttivo. Questa domanda è davvero un segno che c’è qualcosa molto nel profondo della persona arrabbiata È successo qualcosa di importante: in quel momento il suo stato di rabbia si è interrotto

Se prima, durante il culmine della rabbia, l’attenzione era tutta su se stesso, sui suoi bisogni, sulla sua rabbia , sui suoi sentimenti, in quel momento è come se si fosse aperta una breccia da cui ti interrogava o si chiedeva cosa stai pensando.

In quel momento, è come se la comunicazione unidirezionale che la rabbia che spesso caratterizza viene interrotta e si apre un canale bidirezionale in cui la persona non solo esprime la propria rabbia ma ascolta anche.

Bene, ora potrebbe essere il momento giusto per dire qualcosa. Ma dirgli cosa?

3 – Comprendi la tua comprensione

Quando siamo arrabbiati, non abbiamo bisogno di qualcuno con cui discutere alla pari con noi e forse rischiamo di far crescere ancora di più la nostra rabbia; può essere molto importante sentirsi capiti .

Quando capisci che è ora di parlare, puoi farlo sentire come se lo capissi cercando di entrare in contatto con i suoi sentimenti, dandogli la possibilità di esprimerli per sentirsi compreso, per sentirsi connesso a voi.

Ancora più importante, puoi provare a connetterti con il bisogno insoddisfatto dietro la tempesta emotiva che ti sta travolgendo.

Se è arrabbiato con qualcun altro potresti chiedergli:

Quindi sei arrabbiato perché è successa questa cosa che ti fa sentire così male, triste e frustrato?

Un altro esempio: in coppia, lei potrebbe essere arrabbiata con lui, e poi lui potrebbe dire:

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Quando l’ho fatto, eri triste e confuso perché in certi momenti vuoi che ti faccia capire che tengo molto al nostro rapporto?

Quando litighiamo con qualcuno che è arrabbiato, a volte spendiamo molte energie cercando di fargli capire il nostro punto di vista: vogliamo che venga da noi in modo che capisca che non dovrebbero essere arrabbiati e che potrebbero sbagliare a prenderla in quel modo.

Invece, è importante fargli capire che capiamo il suo punto di vista, creando un ponte che possiamo usare per incontrarci.

Nel momento in cui la persona si sente compresa, la sua rabbia si placherà immediatamente. Fai attenzione anche al suo comportamento non verbale, perché se riesci davvero a fargli capire che capisci il suo stato emotivo, potresti notare che qualcosa cambia in lui a livello fisico, attraverso segnali molto chiari: la persona potrebbe rilassarsi e tu potresti vedere i suoi muscoli allentarsi; l’espressione facciale diventa più chiara e la respirazione diventa più regolare; perché spesso dietro la rabbia c’è il bisogno di sentirsi compresi.

In tutto questo, è molto importante prestare attenzione anche al tuo comportamento non verbale: il tuo sguardo, il tuo approccio a lei, il tuo cenno del capo, il tuo sorriso, tutto deve farci capire… che sei presente, coinvolto, fisicamente ed emotivamente vicino.

4 – Fai attenzione alla tua voce

Sì, uno dei fattori non verbali che può sicuramente aiutare molto è la voce: quando inizi pensare cercando di farlo tenendo il volume basso, cercando di mantenere una nota bassa, molto bassa; Per capire cosa intendo, immagina come parleresti a un bambino che vuoi mettere giù o lenire.

Non voglio dire che devi farlo sentire come un bambino, figuriamoci sminuire quello che sta vivendo.

Quello che intendo dire è che quando ci riferiamo a una persona che è stata rapita per rabbia, il modo in cui parliamo è importante tanto quanto le parole che usiamo quando non ancora più importanti.

Un tono basso e un volume basso, così come un ascolto silenzioso e comprensivo e la comprensione dei suoi bisogni possono essere il fresco flusso d’acqua che lo aiuterà a spegnere il fuoco della rabbia.

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