Satış Danışmanı Nedir? Ne İş Yapar? | IIENSTITU

En iyi bilinen satış işlerinden biri satış danışmanıdır. Satış danışmanı, birçok sektörde gördüğümüz bir mesleği yerine getirir. Genellikle perakendede çalışan satış danışmanı, satış ve pazarlama odaklı görevler üstlenir. Ayrıca satış danışmanı müşteri ile yakın çalışarak satış faaliyetlerini yürütür. Kısacası: satış tavsiyesi; Pazarlama, müşteri ve ikna tekniklerinin yoğun olarak kullanıldığı bir meslektir. Ayrıca satış danışmanı, ülkemizde en popüler mesleklerden biri olmasının yanı sıra her gün reklamları yayınlanan mesleklerden biridir.

Satış Danışmanı Nedir?

Belirli bir ürün veya hizmet üreten bir şirket veya marka, müşteriye ulaşmak için bir pazarlama planı dahilinde hareket eder. Satış danışmanı, müşteriye ulaşırken, markanın ürün veya hizmetinin kişisel sunumuna ve hazırlanmasına, ayrıca soru, şikayet, sipariş gibi alışveriş faaliyetlerine katılır. satış danışmanı; giyim, kozmetik, beyaz eşya, seyahat hizmetleri, sigorta ve gayrimenkul gibi sektörlerde faaliyet göstermektedir. satış danışmanı mesleği; Satış temsilcisi, satış elemanı, hesap yöneticisi veya pazarlama elemanı gibi unvanlarla da anılır.

Okuma: Satış danışmanları ne iş yapar

Satış danışmanlığı mesleğinde sadece satış ön planda değildir. Ayrıca, satış promosyonunu ikna etme, müşteri memnuniyeti yaratma ve ürün ve hizmetleri etkin bir şekilde satışa hazırlama gibi faaliyetlerle ilgilenir. Bir satış danışmanı, şirketin veya markanın satış ve pazarlama departmanında çalışır. Satış danışmanı, çalıştığı kurum veya alan fark etmeksizin müşteri ile doğrudan iletişim halindedir. Aslında satış danışmanlığı satış öncesi iletişim odaklı bir meslektir. İletişimin başlatılması, geliştirilmesi ve sürdürülmesi aşamasında satış danışmanının iletişim becerilerine ihtiyaç vardır. İletişim aşamasından sonra satış kontrol süreci başlar. İletişim ve satış aşamasının başarılı bir şekilde sonuçlanabilmesi için satış danışmanının belirli mesleki niteliklere sahip olması gerekir.

Bir satış danışmanının mesleki nitelikleri nelerdir?

Bir satış danışmanının mesleki nitelikleri, orada çalışmak isteyenlerden beklenen mesleki niteliklerdir. Uzmanlık alanı. Öncelikle satış danışmanı gibi bir iş için uygun olup olmadığınızı ve bu alanda profesyonel olarak gelişmek isteyip istemediğinizi kendinize sormalısınız. Bu değerlendirmeyi doğru yapabilmek için elbette alanı bilmek ve karar vermek gerekir. Ayrıca satış danışmanının mesleki yeterliliğini tanıyarak bu işe uygunluğunuzu ölçebilirsiniz. Bir satış danışmanının genel olarak sahip olması gereken profesyonel nitelikler şunlardır:

• İletişim başlatmak ve diyaloğu geliştirmek için iletişim becerilerini kullanın

• Gelişmiş inandırıcılık

• Stres yönetiminin etkinleştirilmesi

• Yetkinlik, ürün ve hizmetler hakkında tanıtıcı bilgiler doğru ve etkin bir şekilde sunulur

• p>

• Takım ruhu

• Müşteri ile ilgili süreçlerde hızlı hareket edebilen ve reklam tedbirlerini uygulayabilen

• Belirlenen satış hedefi doğrultusunda müşteriye satışları teşvik edebilmek

• Ayrıca bakınız: MTA Genel Müdürlüğü

  Satış, pazarlama ve halkla ilişkiler hakkında bilgi ve fikirlere sahip olmak

• Telefonda iletişim, telefonla pazarlama ve müşteri odaklılık süreçleri

Gördüğünüz gibi satış danışmanlığında iletişim odaklılık çok önemlidir. Müşteri ile yüz yüze iletişim kurabilme ve insanlarla iletişimden kaynaklanan sorunları çözebilme becerisi meslek için çok önemli kabul edilmektedir. Ayrıca sürekli her türlü insanla muhatap olmaktan ve iletişimi sürdürmekten kaynaklanan stresi yönetmek ciddi bir iştir.

Satış danışmanı ne iş yapar?

Satış danışmanı mesleği doğrudan müşteri odaklıdır. Dolayısıyla mesleki görevler de müşteriye ulaşmak için çaba göstermekle ilgilidir. Satış danışmanı, çalıştığı kurum bünyesinde günlük veya haftalık olarak belirlenen satış hedeflerine ulaşmak için pazarlama faaliyetleri yürütür. Genel olarak, bir satış danışmanının aşağıdaki görevleri vardır:

• Ürünleri veya hizmetleri müşteriye getirmek.

• Müşteri ile ilgili satış süreçlerini yönetir.

• Müşteri ihtiyaçlarını öğrenmek ve satış yapmak için müşteri ziyaretleri gerçekleştirir.

• Satış öncesi, sırası ve sonrasında müşteriye hizmet verir ve gerekli işlemlerde yardımcı olur.

• Müşteriye ilgili cihaza veya ürüne ulaşmak için yol tarifi sağlar.

• Satış hedefleri için veri aramak veya müşterileri satmaya ikna etmek için yöntemler kullanır.

• Satış raporları ve kayıt dosyaları oluşturur.

• Bildirilen dosyaları uygun birimlere veya yöneticilere iletin.

Satış Danışmanı Maaşları

Ayrıca bakınız: T.C. Ticaret Bakanlığı

Satış danışmanının maaşı, kurumun maaş politikasına ve çalıştığı alana göre değişiklik gösterebilir. İşte önemli bir durum. Satış ve pazarlama odaklı mesleklerde çalışanın satış motivasyonunu artırmak için ikramiye uygulaması bulunmaktadır. Belirli bir maaşa ek olarak, hedeflenen satışların gerçekleşmesi durumunda ek gelir sağlanmaktadır.

Ortalama maaş 3.000 TL ve üzeridir. Bonus uygulamasına bağlı olarak maaş, 4.000 TL’ye ulaşabilir. Tabii ki net maaş da bölgedeki kâr artışına ve şirketin personel politikasına göre değişiyor. Perakende mağazacılık, satış danışmanlığına en çok ihtiyaç duyulan alanlardan biridir. Perakende maaşları asgari ücretin üzerindedir. Ayrıca bu bölgedeki dükkanlarda; Ayrıca prim, yemek kartı ve ek ücretler gibi uygulamalar da bulunmaktadır.

Nasıl satış danışmanı olunur?

Satış danışmanı olmak için en önemli kriterler: pratik deneyim, eğitim ve mesleki niteliklerdir. Pratik deneyim kazanmanın en kolay yolu, eğitiminiz sırasında iş ilanlarına başvurmaktır. Özellikle yaz aylarında marketlerde, mağazalarda ve anketlerde deneyim kazanabilirsiniz. Burada kazanılan pratik deneyim, başvurunuzun olumlu sonucu için çok önemli kabul edilir. Öte yandan eğitim, bir üniversite eğitimi almak ve alanı tanımak ve bir işin nasıl yapıldığını anlamaktan çok alanda gelişmekle ilgilidir. Enstitünün bu konuda size yardımcı olabilecek satış eğitimlerinden bahsetmek gerekir.

Satış alanına aşina olmak için satış eğitimi gereklidir. Eğitimler, bu alandaki faaliyet ve yöntemlerin neler olduğu, satışların neden yapıldığı ve nasıl yapıldığı sorularının öğrenilmesi ve alanında uzman kişilerden öğrenilerek uygulanması için kullanılmaktadır. Bu açıdan tavsiye edeceğimiz satış eğitimlerine bir göz atmanızı öneririz.

• Satış koçluğu

• İkna teknikleri

• Müşteri odaklı satış teknikleri

• Satış yönetimi

• Zor Müşterilerle başa çıkma yöntemleri

• Etkili iletişim stratejileri ve beden dili

Uygulamayı öğrenebilirsiniz Yukarıdaki eğitim kurslarına katılarak iş görevlerini daha etkili bir şekilde gerçekleştirin. Ayrıca satış eğitimi, satış danışmanının sahip olması gereken teknik nitelikleri teşvik eder. Özellikle iletişim becerisine sahip olmak gibi çok önemli bir yetkinlik için gerekli bilgi ve taktikleri ilgili eğitim kurslarından öğrenebilirsiniz.