Levering
Let op! Als je een pakketbox hebt gekozen en deze vol zit met pakketten, of als je pakket te groot is voor de pakketbox, dan wordt je pakket naar een plaatselijk postkantoor gestuurd, waar je het kunt ophalen.
Bij het kiezen van de verzendmethode voor je artikel houden we rekening met het volgende:
Okuma: Hvor meget wrap skal en hest have
- Als het gewicht maximaal 20 kg is, sturen we het naar een GLS pakketshop (indien gekozen).
- Als je 1 of meer items hebt die elk minder wegen dan 20 kg, sturen we meestal één of meerdere pakketten naar een GLS pakketshop of levering aan huis via PostNord/GLS, afhankelijk van je keuze.
- Als je individuele items in je bestelling hebt die meer wegen dan 20 kg, sturen we ze altijd naar je adres met een koerier.
Brogaarden behoudt zich het recht voor, rekening houdend met het totale gewicht en volume.
Tenzij anders vermeld, zijn de productprijzen exclusief verzendkosten. De goederen worden bij je thuis bezorgd door Post Nord of GLS bij kleinere zendingen en door een expediteur bij grotere zendingen. Zodra je de items in je winkelmandje hebt geselecteerd, wordt de verzendkosten van je aankoop automatisch berekend.
- GRATIS VERZENDING voor bestellingen van meer dan 1.200 kr kan altijd worden gekozen.
- Gecorrigeerde verzendkosten van 69,00 DKK kunnen altijd worden gekozen voor bestellingen onder de 1.200 DKK.
Bij bestellingen van meer dan 1.200 DKK is er altijd de mogelijkheid om te kiezen voor gratis verzendmethode. Sommige leveringsmethoden kosten bijvoorbeeld 89 DKK (bij bestellingen onder de 5 kg) en 109 DKK (bij bestellingen van meer dan 5 kg) voor bestellingen onder de 1.200 DKK en 40 DKK voor bestellingen van meer dan 1.200 DKK.
Brogaardens online winkel werkt er voortdurend aan om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden voor jou als klant.
De berekende verzendkosten en alle verzendpromoties gelden alleen voor Jutland en de vaste eilanden. Leveringen naar niet-vaste eilanden kunnen extra verzendkosten met zich meebrengen. Deze extra verzendkosten worden niet automatisch berekend, neem contact op met de klantenservice op telefoonnummer 39 65 18 80.
Tijdige levering vereist dat Post Nord, GLS of DSV de dagelijkse levering nakomt. Als er vertragingen zijn bij Post Nord, GLS of DSV, zal de levering dienovereenkomstig vertraagd worden ten opzichte van de gewenste leveringsdatum. Het kwaliteitsdoel voor Post Nord en GLS voor leveringszekerheid is minimaal 97% voor brievenbuspakketten en minimaal 99% voor pakketpost. Houd er echter rekening mee dat deze percentages gemiddelden zijn en grote lokale en tijdelijke variaties kunnen omvatten. Brogaarden online shop kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij Post Nord, GLS of DSV. Bij zeer vertraagde (meerdere dagen) of niet-geleverde leveringen sturen we uiteraard een nieuwe levering zonder verzendkosten.
Levering naar Bornholm en bepaalde kleine eilanden valt niet onder Post Nord of GLS voor deze gebieden en kan soms tot 3 dagen duren. We beginnen altijd met dagelijkse levering.
Ayrıca bakınız: Gratis Valuta Calculator: Bepaal de meest recente wisselkoersen
We leveren niet naar de Faeröer, Groenland en buitenlandse landen.
Voor hele pallets met beddengoed en brandstof gelden de volgende voorwaarden: De prijs is inclusief btw. Verzending geldt voor Seeland. Kantlevering: Als er een vaste ondergrond (asfalt, tegels) is, leveren we graag verder binnen, indien mogelijk. Neem contact met ons op voor informatie over verzendkosten naar Funen, Jutland en andere eilanden.
Niet-opgehaalde pakketten in GLS of PostNord pakketshop
Wanneer GLS/PostNord je pakket heeft afgeleverd in de PakketShop en je hebt tien werkdagen om het pakket op te halen. Je kunt het pakket op een dag naar keuze tijdens openingstijden ophalen. Als je je pakket niet binnen 10 werkdagen ophaalt, stuurt GLS/PostNord het terug naar de afzender, namelijk Brogaarden ApS (Smedevagen 5, 3540 Lynge). Zodra we het retour ontvangen, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen minus de verzendkosten. Verzendkosten DKK 98. Als je gratis verzending hebt gekregen bij je bestelling, blijven de verzendkosten toch DKK 98. We zullen de betaling terugbetalen met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om de items in onze webshop te kopen.
We behouden ons het recht voor om fouten in prijzen en typografische fouten te corrigeren.
Je betaalt met Dankort/VISA Dankort. De betaling wordt pas van je rekening afgeschreven nadat het artikel is verzonden.
We coderen al je kaartgegevens met behulp van de zogenaamde SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat onbevoegden je kaartnummer of andere informatie niet kunnen lezen tijdens de transactie met PBS.
Als je een consument bent, heb je een herroepingsrecht van 14 dagen bij het winkelen op brogaarden.eu. De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag dat je:
a) je artikelen hebt ontvangen,
b) de laatste items in bezit hebt genomen, als het gaat om een bestelling van meerdere verschillende items die afzonderlijk zijn besteld en geleverd,
c) in het geval van een overeenkomst voor de levering van een product bestaande uit meerdere producten, fysiek bezit hebt genomen van de laatste partij of deelzendingen of delen.
Je moet ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je je aankoop wilt herroepen. De melding moet worden ingediend bij Brogaarden via telefoonnummer 40741882 of via e-mail naar webshop@brogaarden.eu. In je bericht moet je duidelijk aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Je kunt dit niet herroepen door simpelweg de items te weigeren zonder ons hier duidelijk over te informeren.
Je moet je bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren nadat je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt herroepen. Je bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen. Bij retournering ben je zelf verantwoordelijk voor een degelijke verpakking van het artikel. Je draagt het risico van de goederen vanaf het moment van levering. Het ontbreken van de originele verpakking kan een waardevermindering betekenen, dus het wordt aanbevolen om het artikel in de originele verpakking te retourneren om ervoor te zorgen dat je een volledige terugbetaling krijgt. Sommige artikelen kunnen vanwege hun aard niet per post worden geretourneerd. Dit geldt voor artikelen die door een vrachtwagenchauffeur op pallets bij je zijn afgeleverd of individuele items die meer dan 20 kilo wegen. De kosten voor het retourneren van dit artikel worden geschat op ongeveer 800 DKK. Als je gratis verzending hebt ontvangen bij je bestelling, moet je ook deze kosten betalen, die een vast bedrag van 79 DKK bedragen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan het zegel is verbroken na levering, conform artikel 18, lid 2, nr. 5 van de Consumentenovereenkomstwet. Je verliest dus je herroepingsrecht als je dergelijke goederen verbreekt om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden, je kunt het product testen zoals je dat zou doen in een fysieke winkel. Als het artikel op een andere manier is gebruikt dan hierboven beschreven, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat je bij herroeping slechts een gedeeltelijke of helemaal geen vergoeding ontvangt, afhankelijk van de commerciële waarde van het artikel. Om de volledige aankoopprijs terug te krijgen, moet je daarom hetzelfde doen als je in een fysieke winkel zou doen. Je kunt het product testen, maar feitelijk niet gebruiken.
Ayrıca bakınız: Noodanticonceptie – Koop morning-afterpil online bij Apopro.nl
Als je je aankoop herroept, krijg je natuurlijk het bedrag dat je voor de aankoop hebt betaald van ons terug, minus de verzendkosten (verzendkosten zijn de totale kosten van zowel het verzenden van het artikel naar het leveringsadres als van het leveringsadres terug naar Brogaarden. Als je gratis verzending hebt gekregen bij het plaatsen van je bestelling, wordt de verzending in rekening gebracht. Voor het terugbetalen van dit bedrag gebruiken we dezelfde betaalmethode als die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met je overeengekomen. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben ontvangen, tenzij je bewijs kunt overleggen dat je het eerder hebt teruggestuurd.
Als je je aankoop herroept, moet je de goederen retourneren naar het volgende adres:
Brogaarden
Smedevangen 5
Vassingerød
3540 Lynge
Je kunt ook je aankoop annuleren met een duidelijke mededeling en persoonlijke overhandiging op het bovengenoemde adres na voorafgaande afspraak en altijd tijdens onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 15.00 uur.
Wat moet ik retourneren?
Vul ons annuleringsformulier in.
Let op! We accepteren geen pakketten onder rembours.
Bij handel van bedrijf tot bedrijf (B2B) geldt er geen herroepingsrecht.
Als je helaas een defect artikel van Brogarden.eu ontvangt, of als je artikel binnen de garantieperiode kapot gaat, neem dan contact op met de klantenservice van de webshop van Brogaarden. Stuur het artikel terug naar het volgende adres:
Brogaarden
Smedevagen 5
3540 Lynge
Als je als consument je aankoop in de webshop hebt gedaan en je wilt een klacht indienen, neem dan contact op met Hanne Hansen op webshop@brogaarden.eu onder vermelding van je bestelnummer, samen met een gedetailleerde beschrijving en foto’s van het defect/probleem. Als we geen oplossing kunnen vinden, kun je een klacht indienen bij: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Als je in een andere EU-lidstaat woont dan Denemarken, kun je een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de Europese Commissie, hier – http://ec.europa.eu/odr.
Wat doen we met je persoonlijke gegevens?
Om een overeenkomst met ons af te sluiten op brogaarden.eu hebben we de volgende informatie nodig:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
We registreren je persoonlijke gegevens om het product aan je te kunnen leveren.
De persoonlijke gegevens worden geregistreerd bij Brogaarden Korn.
Recht op correctie (correctie): Je hebt het recht om onjuiste informatie over je te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: In speciale gevallen heb je het recht om gegevens over jou te laten verwijderen.
Recht op beperking van verwerking: In bepaalde gevallen heb je het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken. Als je recht hebt op beperking van de verwerking, mogen we gegevens – behalve opslag – alleen verwerken met je toestemming of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen of om een persoon of belangrijke openbare belangen te beschermen.
Recht van bezwaar: In bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens.
Recht op overdraagbaarheid van informatie (gegevensportabiliteit): Je hebt het recht om je persoonsgegevens in bepaalde gevallen te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze persoonsgegevens overgedragen te krijgen door een persoon verantwoordelijk.
Voor meer informatie over je rechten, zie de gids van de Toezichthouder op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens, die je kunt vinden op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Je bent niet verplicht om persoonlijke gegevens te verstrekken.
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, die je kunt bereiken via hun website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Ayrıca bakınız: Hvad kostet een baby in 2022? Vind het antwoord en een perfecte gids hier ✓
