Continui a ricevere chiamate dagli agenti di stampa ad orari indecenti? Come bloccare le chiamate indesiderate? Scopri come iscriverti all’opposizione!
Qual è la qualità dei call center in Italia? Quali sono i tempi di attesa e la qualità dei servizi offerti dalle società elettriche e gas nel 2019? Leggi i dati ARERA! I dati si riferiscono al Rapporto Annuale ARERA 2020.
Okuma: Come bloccare un numero sul telefono fisso
Purtroppo, la telefonia commerciale è diventata una pratica sempre più diffusa per cercare di indurre i clienti ad acquistare un prodotto specifico o partecipare a un’offerta specifica. Fortunatamente, è possibile bloccare queste chiamate indesiderate e quindi contenere il problema. Ma come?
Registro ricorsi
Se la situazione delle chiamate indesiderate è diventata insopportabile, ora è il momento di iscriversi al Registro ricorsi . Questo è il modo più semplice per risolvere il problema: basta infatti inserire il proprio numero di telefono nel registro sopra citato.
Si tratta di un servizio totalmente gratuito gestito dal Ministero dello Sviluppo Economico che permette di tutelare la propria privacy richiedendo il blocco delle telefonate agli operatori di call center commerciali e per ricerche di mercato. Una volta che sei nell’elenco, non riceverai più chiamate spiacevoli da aziende che rispettano le linee guida nazionali sul telemarketing. Come quelli che hanno portato alla pena massima in irlandese.
Gli operatori ricevono l’elenco dei numeri di telefono registrati nell’elenco privato degli utenti che non possono essere contattati. Infatti, nel caso di chiamate commerciali o pubblicitarie, l’operatore è legalmente obbligato a non chiamare i numeri correttamente inseriti nella lista di opt-out.
ATTENZIONE! Se il cliente ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati per misure pubblicitarie e commerciali, può comunque essere raggiunto nonostante sia iscritto nel registro delle opposizioni.
Come si richiede il registro delle opposizioni?
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All’albo dell’opposizione possono essere iscritti tutti i cittadini, tutte le imprese o qualsiasi ente il cui numero di telefono sia riportato negli elenchi telefonici pubblici. La registrazione è completamente gratuita e può essere effettuata attraverso diversi canali.
Prelievi o modifiche: come si comunicano? Se desideri comunicare modifiche al numero o richiedere la cancellazione dell’iscrizione nel registro delle opposizioni, puoi farlo facilmente attraverso lo stesso canale attraverso il quale hai richiesto l’iscrizione.
A quanto ammontano le sanzioni per i call center che continuano a chiamare?
Il Registro pubblico delle obiezioni ha 15 giorni per confermare la registrazione dell’utente, consentendoti di ricevere in questo lasso di tempo chiamate non richieste da call center e operatori di telemarketing.
Siamo registrati regolarmente e continuiamo a ricevere chiamate? In questo caso, puoi utilizzare il modulo di segnalazione chiamata sollecitazione commerciale per segnalare al Garante per la protezione dei dati personali o per proporre reclamo all’autorità giudiziaria.
I call center che continuano a funzionare nonostante siano iscritti all’albo rischiano una denuncia per violazione del diritto di opposizione e una multa compresa tra 30.000 e 180.000 euro. In caso di più violazioni, anche se in tempi diversi, ogni singolo operatore può essere multato da 50.000 euro a un massimo di 300.000 euro.
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Cos’altro puoi fare per bloccare le chiamate indesiderate?
A volte è possibile che la semplice iscrizione nel registro delle opposizioni non basti a prevenire chiamate indesiderate. Alcune aziende, infatti, continuano a chiamare i numeri iscritti all’anagrafe, nonostante le ripetute richieste di cancellazione dei propri dati e di ottemperanza alla legge.
Con i telefoni cellulari è facile bloccare qualsiasi tentativo di contatto. grazie all’utilizzo di alcune applicazioni specifiche; Con i telefoni fissi, invece, la situazione è più complessa, ma è comunque possibile trovare soluzioni efficaci che ti permettano di evitare inutili perdite di tempo. Non rinunciare alla tua privacy: come bloccare un numero sul tuo telefono fisso.
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Per bloccare le chiamate indesiderate verso i fissi, devi prima contattare il servizio clienti della tua compagnia telefonica e richiedere l’attivazione del servizio che ti permetterà di ottenere il numero di telefono di il chiamante e la conseguente sospensione. Ogni operatore di rete ha alcune opzioni per bloccare le chiamate indesiderate, ma spesso il servizio può essere a pagamento. Quindi verificare con l’operatore telefonico prima di inviare la richiesta.
Alcuni telefoni offrono anche la possibilità di creare blacklist, cioè “black list”, di numeri di telefono che devono essere sempre ricamati nelle impostazioni corrispondenti. Se viene rilevata una chiamata in arrivo da un numero nella lista nera, il telefono la bloccherà automaticamente e non squillerà nemmeno.
Come bloccare le telefonate indesiderate?
Purtroppo il fastidio delle chiamate indesiderate riguarda non solo i fissi ma anche i cellulari. Allora come bloccarli? Entrambi i sistemi iOS e Android ti consentono di inserire nella lista nera i numeri di telefono dai quali non vuoi essere contattato. È inoltre possibile inoltrare chiamate indesiderate direttamente alla segreteria telefonica.
Come bloccare le chiamate da iPhone
Per bloccare un numero tramite iPhone, devi prima salvarlo in rubrica. Una volta registrato il numero di telefono nei nostri contatti, è necessario aprire la scheda del contatto e cliccare su “Informazioni”: qui trovi il pulsante “Blocca contatto“. Per evitare di continuare a ricevere chiamate da numeri indesiderati, basta cliccare su questa voce e confermare la volontà di bloccare il contatto. A questo punto, qualsiasi tentativo di chiamata (o videochiamata) verrà automaticamente interrotto dopo alcuni squilli. Quel contatto non può più inviare messaggi di testo o videochiamate utilizzando FaceTime.
Un altro modo per bloccare Per ottenere il numero indesiderato, vai nelle “Impostazioni” del cellulare e seleziona il pulsante “Bloccato” sotto “Telefono”: C’è un’opzione qui per bloccare il numero Aggiungi vuoi bloccare la lista nera di iPhone.
Come bloccare le chiamate da Android
Su Android la procedura è un po’ più complicata poiché ogni produttore apporta una modifica al sistema operativo ed esegue il processo di blocco dei numeri che costantemente inviarci pubblicità o chiamate di marketing per scopi meno immediati.
Se possiedi un dispositivo Android, di solito devi accedere ai tuoi contatti e cliccare sul numero indesiderato: a questo punto si aprirà un menu a tendina in cui devi cliccare il Punto “ Tutte le chiamate in segreteria” per bloccare il numero e inviare direttamente in segreteria tutte le chiamate provenienti dal numero sopra indicato.
Un altro metodo, ancora più immediato, è quello di accedere allo storico delle chiamate ricevute e clicca sul numero continua a chiamarci: a questo punto si aprirà la pagina dedicata al numero e cliccando su “Altro” si aprirà la finestra “Blocca/Sblocca Numero”. Cliccando su questo punto il numero verrà automaticamente bloccato e non potrai più chiamarci o inviarci messaggi.
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