In un video sul mio canale YouTube, ti ho spiegato come affrontare e superare le critiche. A volte capita che le persone non si fermino alle critiche, ma cadano negli insulti. Come reagisci a un insulto? Nell’articolo di oggi, voglio darvi alcuni consigli utili per evitare di essere travolti dalle trasgressioni altrui. Se vuoi saperne di più, puoi leggere il mio articolo su come trattare con le persone pesanti.
Quando abbiamo a che fare con le persone, ci auguriamo che il dialogo sia sempre costruttivo e rispettoso. Sfortunatamente, a volte le persone non possono rivolgersi a noi con nomi carini. Lavoro spesso con persone che hanno difficoltà a rispondere immediatamente a un insulto.
Okuma: Come rispondere agli insulti con classe
Stefano è andato a prendere un caffè con alcuni colleghi durante la pausa. È stato discusso lo stress lavorativo e come cercare di alleviarlo. È stata una conversazione rilassata e serena fino a quando un collega ha detto: “Tu Stefano non hai problemi di stress. Non è che ti uccidi con il lavoro. Sei sempre pigro.”
Le parole hanno causato un momento di imbarazzo e tutti tacquero. Era ovvio che non era un tono scherzoso.
Quando Stefano mi ha raccontato la storia, si è pentito di non poter rispondere allo stesso modo.
Ti sei mai offeso? Come hai reagito? Hai avuto la risposta o eri bloccato?
Essere insultati non è certo piacevole e tutti vorrebbero poter reagire subito. Alcune persone rispondono meglio, altre meno.
È possibile apprendere abilità sociali, compreso il saper rispondere agli insulti. Alcune persone le hanno imparate crescendo, altre no. Impegnarsi con gli altri, impegnarsi in discussioni e rispondere alle critiche sono abilità essenziali per costruire buone relazioni. Ho caricato un breve corso gratuito sull’assertività sul mio canale YouTube. Le abilità assertive includono fare richieste, esprimere opinioni e dire “no”.
La cosa buona è che queste abilità possono sempre essere apprese.
Voglio mostrarti come rispondere a un insulto attraverso 3 semplici passaggi. Le abilità sociali devono essere addestrate bene prima che diventino automatiche. Cioè, anche leggendo l’articolo, è normale che tu abbia difficoltà a mettere in pratica le istruzioni. La cosa più importante è non arrendersi e continuare a provare.
Come rispondere a un’offesa in 3 semplici passaggi
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Capire bene come rispondere a un’offesa è bene per analizzare il processo che porta alla sofferenza. Voglio offrirti una lettura in tre fasi dell’offesa e della risposta.
Sii consapevole del tuo controllo
Il primo passo è riconoscere l’individualità della persona che ti ha offeso e il suo comportamento.
Ora ti chiedo: puoi controllare il comportamento dell’altra persona? Puoi rispondere direttamente al suo comportamento?
Oggettivamente, i gesti dell’altra persona sono completamente fuori dal tuo controllo. Non hai modo di controllare come si comporta l’altra persona.
Perché è importante esserne consapevoli? Ho deciso di farlo perché lavoro spesso con persone che si arrabbiano quando ricevono un insulto. Il pensiero dietro l’emozione è l’idea che l’altra persona non si è comportata correttamente e non avrebbe dovuto comportarsi in modo simile. Questo atteggiamento è del tutto irrazionale perché ci si aspetta che l’altro si comporti secondo ciò che è considerato giusto. La verità è che le persone possono comportarsi come meglio credono.
Se hai capito di avere un pensiero del genere, mi dispiace informarti che hai provato una rabbia inutile che ti ha solo ferito. .
Capisco che questo concetto è inquietante, ma è un’analisi della realtà.
Se stai cercando di pensare a situazioni in cui hai provato rabbia nei confronti di qualcuno, potresti venire in mente con pensieri come “Non avrebbe dovuto comportarsi in quel modo” o “Doveva fallo diversamente”. Queste idee sono alla base delle tue emozioni. Ripeto: il comportamento dell’altra persona dipende interamente dalla sua mentalità e non da te.
Analizza l’offesa 
Il secondo aspetto da capire è la natura dell’insulto: la persona che ha fatto una critica (costruttiva) o è stato un insulto infondato? Sta a te decidere che significato dare a ciò che l’altra persona ti ha detto. Pensa attentamente a ciò che l’altro ti ha detto.
Nel primo caso, puoi accettare le critiche come un suggerimento per migliorare.Se l’offesa è stata davvero una critica costruttiva, puoi scegliere di apprezzare ciò che ti hanno detto. Puoi anche ringraziare la persona per aver portato questo alla tua attenzione. Grazie a questo atteggiamento mentale, potrai trasformare la relazione e la critica in un momento di crescita.
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Può capitare che quanto detto dall’altra persona non sia vero o sia un insulto del tutto infondato.
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È bene ricordare a questo punto che poiché non puoi controllare il comportamento degli altri, l’unica cosa su cui puoi agire è la tua risposta.
Cosa puoi fare in questo caso?
Rispondere alla violazione
In questo caso, puoi scegliere come rispondere. La cosa più importante è che ti rendi conto che l’altra persona ti ha insultato gratuitamente e che non puoi farci niente. Le risposte che suggerisco sono due:
Puoi semplicemente scegliere di non preoccuparti dell’offesa. È una bugia e perché sprecare le tue energie per qualcosa che non puoi controllare? Puoi scegliere di ignorare l’offesa. Rinunciare non è un atto di codardia, è un risparmio energetico. Sapendo che non puoi impedire all’altra persona di mentire, puoi scegliere di non rispondere.
Un’altra opzione possibile è usare l’umorismo per mostrare l’irrazionalità e la futilità dell’offesa. Prima della frase “Sei stupido” puoi rispondere “Grazie, se non mi avessi detto che non avrei mai avuto questa illuminazione”. Se l’altro ti dice “Sei incapace”, puoi dire: “Non preoccuparti, sono peggio di quanto pensi”. Con queste affermazioni, puoi spuntare le freccette che l’altra persona vuole lanciarti. Soprattutto quando ti trovi di fronte ad altre persone, questo atteggiamento ti permetterà di sopprimere l’atteggiamento aggressivo di chi ti ha offeso. Questa strategia mi ricorda un’immagine del karate. La persona colpisce il pugno, ma l’avversario si difende schivando il pugno. La persona cade sotto la pressione del proprio pugno. Questo è ciò che accade quando rispondi a un insulto con umorismo.
Ora che sai come rispondere a un insulto, puoi anche utilizzare questa strategia per evitare inutili discussioni.
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