Come facciamo a sapere se un reclamo è stato risolto? Molte persone si pongono questa domanda. In questa mini guida vedremo come capire se un sinistro è stato risolto e tutta una serie di altri argomenti che potrebbero interessarci in merito ai reclami.
Il reclamo è risolto? Domande frequenti
Per sapere se un credito è stato liquidato, basta andare sul sito ufficiale di Consap e nella sezione “Denaro e beni Nella sezione “Selezioniamo le voci “Rimborso danni” e “Prestazioni assicurative”. Da qui selezioniamo la voce “Procedura di richiesta online per la determinazione dell’importo pagato” e arriviamo così alla pagina di nostro interesse.
Okuma: Come sapere se un sinistro è stato liquidato
A questo punto ti verranno chieste alcune informazioni: Devi inserire i dati chiave rilevanti in caso di sinistro, la data dell’incidente, le targhe dei veicoli coinvolti (distinguendo tra quelli che ha causato l’incidente e chi ha subito il danno), i nomi di entrambe le Compagnie di Assicurazione.
Si consiglia inoltre di avere sempre a portata di mano la Notifica del risarcimento integrale durante l’anno contrattuale TPL auto, tale documentazione deve essere presentata da ciascuna società almeno 30 giorni prima della scadenza deve essere presentata al premio.
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Una volta fatto tutto, saprai se il tuo sinistro è risolto.
Delega in caso di intermediario
Dopo lo spavento legato a l’incidente e la compilazione del modulo azzurro qui è lecito chiedere, e soprattutto verificare, se il danno è stato risarcito dalla nostra compagnia assicurativa (quest’ultima ovviamente dipende sempre dai casi)
Ma se non fossimo noi chi avrebbe bisogno di queste informazioni, ma un intermediario? È molto facile scoprire se la domanda è stata liquidata, l’intermediario ha bisogno di una Procura che deve essere debitamente compilata e firmata dall’appaltatore e allegata alla richiesta.
I tempi di liquidazione del sinistro
Devi sempre tenere presente i tempi di liquidazione del sinistro , non è cosa da poco e ce n’è una ragione soprattutto Pertanto.
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Sapere in anticipo se l’azienda ha pagato per un sinistro di nostra responsabilità può essere utile per chiedere alla Sala Risarcimento il rimborso dell’importo previsto dalla società ed evitare così una penalità nella classe bonus/malus. Ma nota un dettaglio, questo diritto entra in vigore solo quando il danno è stato definitivamente risolto.
Ma quanto tempo ci vuole per liquidare un sinistro?
Tempo medio <La gestione di un incidente stradale dipende dal tipo di incidente, dalle caratteristiche che entrano in gioco e da altri fattori che devono essere considerati. Ma in generale si può dire che un sinistro che coinvolga auto italiane avvenuto in Italia senza gravi conseguenze può essere liquidato in circa 30 giorni. Tuttavia, se i conducenti non riescono a raggiungere un accordo e non viene firmato il CAI (Friendly Dispute Form), dovranno attendere circa 60 giorni.
Ovviamente la situazione è diversa quando ci sono problemi seri. Danni materiali, lesioni personali o coinvolgimento di macchine di terzi. Il processo si fa più complesso e per ottenere la liquidazione del sinistro è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Inviare, tramite raccomandata con avviso di ricevimento, il reclamo per risarcimento alla compagnia assicurativa avversaria;
- Viene effettuato un attento esame del reclamo; La società può fare un’offerta per la sua liquidazione o decidere di non pagare un risarcimento (questa decisione deve comunque essere motivata);
- In caso di accettazione da parte del danneggiato la liquidazione del reclamo avviene entro 15 giorni;
- In caso di mancata accettazione, l’assegno deve essere comunque inviato e rimane a titolo di caparra fino alla risoluzione della controversia.
Accesso ai documenti di liquidazione dei sinistri
Come avrai dedotto da questa mini-guida, è facile per l’assicurato vedere se un sinistro è stato risolto o meno. Vediamo quali sono gli altri file che concedono l’accesso agli assicurati.Ai sensi dell’articolo 2 del DM 192/2008, i documenti per i quali è possibile richiedere l’accesso agli atti sono:
- le richieste degli interessati;
- le pretese risarcitorie delle parti coinvolte;
- la denuncia delle autorità intervenute sul luogo dell’incidente;
- le dichiarazioni dei testimoni sull’andamento dell’incidente, con esclusione delle generalità dei testimoni;
- le relazioni sui danni alla proprietà;
- i referti medico legali sul richiedente;
- i preventivi e le fatture dei veicoli e/o dei beni danneggiati;
- Ricevute di liquidazione.
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